Advertisement
L'ARRA arrow Communications - publications arrow Arr@net arrow Arr@net 28 - Septembre 2012
Arr@net 28 - Septembre 2012    




 
28 - Septembre 2012
 
La matinée de la 4ème Biennale de la proximité

  Patrice ROLAND, Président de l’ARRA Hlm, a ouvert cette 4ème Biennale de la proximité en rappelant l’importance de ce rendez-vous qui donne à voir les dynamiques à l’œuvre au sein des organismes Hlm de Rhône-Alpes sur l’action de proximité, permet d’échanger sur les pratiques professionnelles et de faire remonter des expériences enrichissantes, elle est également l’occasion de partager un moment de convivialité.
Lire la suite
 
Atelier 1 : La propreté, une question de savoirs et de capacité d’innover

  La propreté est un enjeu et une question au quotidien pour les organismes Hlm. Cette préoccupation se matérialise par la mise en place de nombreux projets dans différents domaines : la formation, la mise en application sur le terrain, l’accompagnement ou encore la valorisation des savoir-faire.
Lire la suite
 
Atelier 2 : Une nouvelle approche de la qualité de service ?

  Cette demi-journée, placée sous le signe de l’expérimentation, a permis aux intervenants rassemblés autour d’une table ronde de nous faire part d’une réflexion en cours, initiée par sept organismes HLM de Rhône-Alpes.

Réunis dans le cadre du GRAM, ils réfléchissent actuellement, en collaboration avec NOVA7 qui les accompagne tout au long de ce projet, sur le sujet de la qualité de service à partir d’une approche qualitative, très souvent négligée : les attentes des locataires.
Lire la suite
 
 
Atelier 3 : Comment accompagner les habitants vers des comportements éco-responsables ?

  Alors que les évolutions des standards de l'habitat pèsent fortement sur les consommations énergétiques, 93 % des citoyens français se disent concernés par l'écologie, mais seulement 38 % s'engagent concrètement dans leur vie quotidienne. Des comportements semblent acquis (tri de déchets, usage ampoule basse consommation, économie d'eau), d'autres sont en cours d'acquisition (consommation éthique locale, intérêt pour les économies d'énergie, etc.).
Lire la suite
 
Les Actes de la Biennale de la proximité 2012

  Consulter les Actes de la Biennale de la proximité 2012 sur le site de l'ARRA: Rubrique "Communication Publications", sous-rubrique "Publications de l'ARRA"
 
S'abonner / se désabonner à ARR@net
 

Les dossiers de l'ARRA

La décentralisation
Le renouvellement urbain
Les métiers du logement social
ASSOCIATION REGIONALE
DES ORGANISMES D'HLM DE RHÔNE-ALPES
4 rue de Narvik, BP 8054
69351 Lyon Cedex 08
Tél. 04 78 77 01 07
Fax 04 78 77 51 79

arra@arra-habitat.org
Glossaire - Plan du site - Crédits - Contacts et plan d'accès - Mentions Légales