Une équipe polyvalente

Ainsi, chaque monteur d’opération gère « ses » programmes, mais connaît  aussi les dossiers des autres, ce qui permet un fonctionnement souple, adaptable, efficace et rapide…. De même, chaque monteur d’opération met à disposition de ses collègues, ses compétences acquises au cours de sa carrière. Céline RETAUD vérifie l’économie des projets et peut amener son expertise financière sur toute la partie amont d’une opération de construction. Guy RODERY apporte son soutien sur les points techniquement plus sensibles ou complexes. Michel BRAS intervient sur le suivi des travaux, ainsi que dans les relations avec les différents notaires pour régulariser les actes d’acquisitions foncières.

Et pour la prospection foncière, c’est le Directeur Général d’Habitat BVS, Jean-Louis WACH, qui assure la mission de développeur. Séverine  MORETTO-RANTY, responsable du pôle production, est très vite associée à cette phase prospective, notamment au niveau de la faisabilité.

Au niveau de l’étude économique de la future opération, Céline RETAUD, en fonction du plan cadastral et de la commande de la commune - si le terrain est communal - participe à la formulation d’une proposition, d’une première esquisse. Si le terrain est privé, la Direction Habitat BVS fera une proposition de prix d’achat. A partir de là, une convention de partenariat se met en place avec la commune et l’élaboration du programme démarre.

Au niveau de la conception, l’équipe d’Habitat BVS a constitué un cahier des charges type qui est régulièrement « revisité » et amendé en fonction des remontées de terrain, des nouvelles règlementations et des orientations stratégiques de l’entreprise. A partir du cahier des charges, le monteur vérifie chaque étape de la conception réalisée par le maître d’œuvre.

Sous le signe de la complexité

Une vigilance commune est de rigueur au niveau administratif, juridique et financier. La réglementation ne cesse d’évoluer, de se complexifier, les aides fluctuent, le coût des opérations augmente…. et le montage financier devient de plus en plus difficile. La mutualisation des savoirs, au sein de l’équipe, est vitale !

Dans la phase « suivi de chantier », la composante technique repose de plus en plus sur les épaules du monteur d’opération, et de moins en moins sur celles de la maîtrise d’œuvre et des entreprises. Le suivi devra être fin et serré, afin de pouvoir rectifier rapidement le tir et livrer un bon produit, dans le respect des délais annoncés. Et le soutien technique dans l’équipe est efficace.

Au niveau de la conduite d’investissement, toute la gestion des factures et des budgets des opérations est centralisée au niveau d’une personne, Céline LACHIZE, au sein du pôle production. Le monteur d’opération, en fonction de l’état d’avancement des travaux déclenche la procédure de paiement. Il connaît, bien sûr, sa marge de manœuvre financière pour les « petits plus » qui peuvent survenir en cours d’opération.

La livraison, un moment fort pour l’équipe

L’équipe du pôle production livre les opérations au pôle patrimoine d’Habitat BVS, et c’est un moment fort, qui impacte toute l’entreprise, en transversal 

Bien en amont de la livraison, le pôle patrimoine, qui va gérer et entretenir le bâtiment, est associé aux processus.

La livraison d’une opération, c’est beaucoup de procédures, sachant que la mise en route des concessionnaires est complexe. C’est aussi la production de tous les éléments nécessaires à la vie du bâtiment : plan descriptif des prestations, les équipements sous contrat, les éléments techniques pour la gestion locative avec, par exemple, des fiches entretien et gardiennage, les réservations, etc…

Une réflexion sur cette phase importante de mise en service collective est en cours, compte tenu du projet d'entreprise qui prévoit la construction de 200 nouveaux logements par an (production annuelle doublée).

Les mises en services vont donc constituer une tâche courante dont il convient de bien mesurer l'impact dans le fonctionnement des services, tant du point de vue de la charge de travail que du processus opérationnel.

Les qualités d’une équipe de monteurs d’opération

Quelles sont, pour l’équipe d’Habitat BVS, les qualités requises pour exercer ce métier, souvent comparé à celui d’un  « chef d’orchestre »…. d’une opération immobilière ?

Une bonne organisation, car les opérations deviennent de plus en plus complexes, d’un point de vue administratif, juridique, financier, technique et partenarial.

Beaucoup de polyvalence et d’adaptabilité, afin, notamment, d’assurer la montée en charge de la production.

Du discernement, savoir prendre le temps de la réflexion tout en sachant répondre rapidement, prendre des risques tout en analysant la situation.

Et un grand sens de la communication, car l’acte de construire met le monteur d’opération en contact avec des publics très variés : élus, administrations, architectes et bureaux d’études, entrepreneurs et fournisseurs, commerçants, … et riverains, qu’il faut parfois convaincre !

L’équipe de monteurs d’opérations d’Habitat BVS – smoretto@habitatbvs.fr

(ARR@net n° 11 - Mai 2007)