Aux côtés des locataires en difficultéSes principales missions :Il a un rôle dans la prévention des impayés de loyer en assurant un suivi personnalisé des familles. Il essaie de détecter au plus tôt les difficultés, pour mettre en oeuvre les actions de prévention adaptée.
• Il intervient dès les premiers retards de paiement de loyer pour rechercher des solutions amiables. Il est donc en relation avec les institutions en charge du suivi des familles en difficulté pour trouver des solutions les plus adéquates.
• Il participe à la mise en oeuvre de la politique sociale de l’organisme : attributions de logement, suivi des mutations, régulation des conflits de voisinage, réalisation d’enquêtes sociales, etc.
Selon les organismes, son champ d’intervention peut être encore plus vaste : animation des réunions de locataires, notamment dans le cadre du relogement des habitants, participation au montage des dossiers d’insertion par l’économique, conception de dispositifs d’accueil pour les familles les plus démunies, etc.
Ses qualités :Capacité d’écoute et à prendre du recul face à certaines situations.
Autonomie.
Pouvoir gérer la contradiction apparente entre impératifs économiques et dimension sociale.
Sa formation :
BTS d’économie sociale et familiale, diplôme de conseillère en économie sociale et familiale (CESF), d’assistante sociale.
Autres appellations :
Conseiller social
Chargé des relations sociales
Chargé d’attribution
Agent de gestion sociale.
Pour en savoir plus :
Site d'
Habitat-Formation
Site de l'
Onisep3 questions à... Geneviève, Intervenante d'action sociale
Pourquoi avoir choisi ce métier ?Mon métier est de faire en sorte que les gens gardent leur logement. Sans logement, on ne peut trouver un travail ni fonder une famille. Avoir un toit est donc essentiel. J’ai un rôle éducatif et préventif important auprès des familles pour qu’ils paient et entretiennent leur logement. C’est très concret, très diversifié et c’est ce qui me plait. J’interviens avant que les gens ne se retrouvent dans l’impasse par trop d’impayés ou un surendettement inextricable.
Quel a été votre parcours ? J’ai d’abord été éducatrice puis, après une formation, je suis devenue Intervenante d’action sociale. C’est d’ailleurs au cours de cette formation que j’ai découvert le secteur de l’habitat social.
Que diriez-vous de l’habitat social ?
Heureusement que le logement social existe ! C’est un facteur d’insertion et, en particulier pour les jeunes ménages, un tremplin dans la vie.
(Crédit photo : L. Danière, F. Achdou)
Quelques métiers de l`habitat social 
