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Relogement : des outils au service du projet    

Les relogements menés à l’échelle partenariale demandent un partage de l’information entre tous les acteurs. Les opérations de relogement s’inscrivent dans un complexe évolutif de plus en plus contraignant et un fort enjeu dû à la multiplication des opérations, avec des échéances longues et la nécessité d’une traçabilité des données. L’ARRA HLM a été invitée à de nombreuses rencontres portant sur ce thème notamment par l’USHOM et l’AORIF.



Quel outil choisir pour mobiliser, partager et rendre compte... ?

RIME l’outil de suivi des relogements de l’Union Sociale pour l'Habitat
 
L’Union Sociale pour l'Habitat propose un outil de suivi des relogements. C’est un outil élaboré à partir de l’analyse des besoins des organismes et de leurs partenaires en matière d’informations sur le relogement. La vocation de cet outil, travaillé en concertation avec l’ANRU, est d’être un support notamment pour répondre aux demandes des services déconcentrés de l’Etat, des collectivités locales, des données demandées par l’ANRU. RIME est un tableau Excel en 5 feuilles de calcul. Il permet de partager et de suivre les informations sur chaque ménage en interne aux organismes et dans le cadre des instances partenariales. Il permettra aussi de suivre l’état d’avancement  des relogements
 
D’autres outils existent
 
A l’échelle de l’agglomération lyonnaise, des outils ont été réalisés en collaboration avec l’ensemble des partenaires. Ils présentent l’avantage de permettre le partage d’informations homogènes et des bilans réguliers, mais également l’inconvénient d’offrir une vision parcellaire des relogements, plus quantitative que qualitative.
L’Opac du Rhône a développé depuis fort longtemps son propre outil. Il fait figure de bon « élève ». Cet outil du nom de Noé permet de suivre les ménages en interne à l’organisme et de tenir informé l’ensemble des partenaires sur des aspects très différents (recherche de logement, localisation des relogements, etc…).
 
En conclusion
 
Il apparaît, au vu de l’ensemble des rencontres, que pour le moment peu d’organismes en Rhône-Alpes ont fait le choix d’adopter RIME car ils souhaitent une interface avec leur propre outil de gestion locative interne. Par ailleurs, aucun organisme ne semble avoir trouvé l’outil idéal qui permettrait de pouvoir mobiliser en interne et informer en externe. 

Pour autant, il est nécessaire pour tous de continuer le travail partenarial local autour des projets ANRU, afin de choisir ensemble les outils nécessaires au partage de l’information.

(ARR@net n° 15 - Avril 2008)

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