Dans le cadre de sa démarche d’amélioration de la qualité du service rendu à ses locataires, Bourg Habitat a engagé une réflexion autour du nettoyage et du gardiennage dans ses résidences. Bourg Habitat souhaitait offrir des prestations de qualité à ses clients en termes de nettoyage et augmenter sa présence de proximité.

Depuis le 1er avril 2011, Bourg Habitat a recruté 25 employés d’immeubles et fait évoluer les missions de ses gardiens.
Désormais, l’employé d’immeubles assure l’entretien des parties communes (nettoyage des halls, vitres, escaliers, abords) et selon les résidences, sort les containers à ordures ménagères. Il est chargé de signaler tout dysfonctionnement technique dans les espaces communs.
Le gardien est responsable du fonctionnement technique des équipements et participe à leurs contrôles. Il veille au respect du règlement intérieur, assure le nettoyage des caves et garages et peut répondre aux interrogations de la clientèle sur les équipements et les règles de vie collective. Le gardien est désormais présent sur son secteur tous les jours et jusqu’à 19 heures deux jours par semaine.