ARRA-Habitat - Association Régionale Rhône-Alpes des organismes de logement social - Arr@net 29 - Mars 2013
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29 - Mars 2013
 
« Enjeux de territoires et territoires à enjeux »

  Le 5 décembre dernier, l’ARRA a organisé une séance du Réseau des Acteurs Locaux de l’Habitat intitulée : « Enjeux de territoires et territoires à enjeux ». Cette séance avait pour objet de permettre aux bailleurs et à leurs partenaires d’échanger sur ce qui se joue sur leur territoire et sur la nécessité d’aborder ces questions avec une approche prospective.
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L’évaluation et le suivi des fournisseurs

  Dans le cadre des travaux conduits sur le thème du traitement de la réclamation, la qualité de la relation avec les fournisseurs, et plus particulièrement l’évaluation de leurs prestations, se révèlent essentielles pour garantir une meilleure qualité du service aux locataires.
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Former tous les métiers de la proximité :
une priorité pour l’ARRA Hlm


  Le lancement d’une consultation sur les enjeux de la proximité en 2011 a constitué une étape importante pour le dispositif de formation régional ECLOR.
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En Isère, le logement social sur le banc des accusés

  Le 27 novembre 2012, dans la salle d'audience du tribunal de Grenoble, au cours d'un procès imaginé par l'association des bailleurs sociaux de l'Isère, le procureur de la République a dressé l'acte d'accusation du logement social : « des logements au rabais », « concentrés dans les grands ensembles » ; « les quartiers Hlm sont des quartiers difficiles » ; « les Hlm, c'est que pour les pauvres », « les Hlm logent trop les riches » ; « ça coûte cher au contribuable » ; « les processus d'attribution sont obscurs ». N'en jetez plus !
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Les TIC et la maîtrise
des charges énergétiques


Drôme Aménagement Habitat, OPH de Valence et Vivarais Habitat ont répondu à un projet Européen intitulé « Life + ». Il s’agit d’un projet sur l’utilisation des TIC (Technologies de l’Information et de la Communication) dans le cadre des économies d’énergies. En installant des capteurs dans 674 logements au total, les locataires pourront désormais mesurer et suivre leurs consommations d’eau et d’énergie en temps réel, via la fibre optique.

En parallèle, l’ADIL 26 et Polénergie en Ardèche, partenaires du projet, accompagneront les ménages dans le bon usage des équipements de leur logement.
Un Centre de Ressources à Vénissieux !

ABC HLM, a inauguré le 26 octobre 2012 son second Centre de Ressources à Vénissieux. Il est animé par une Coordonnatrice, Lucie Dénézé. Il a vocation à améliorer les conditions de travail de l'ensemble des collaborateurs de proximité des bailleurs présents sur le territoire, ainsi que le service rendu aux locataires. Les professionnels échangent donc sur des thématiques telles que les encombrants, l'accueil ou encore les éco-gestes !
 
Le Guide Tranquillité Sécurité

  Dans le cadre du partenariat entre la Préfecture du Rhône et ABC HLM, à l’initiative des services de Police et de Gendarmerie du Rhône, le « Guide Tranquillité Sécurité », se veut un outil à la fois pédagogique et pragmatique à l’usage des managers des organismes.

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